COLE COOL 提供 7天 售後服務的，請放心購買!
收到商品起 7天內，若發現商品不符或有瑕疵的情況，請拍照並經以下其中一種方式傳至我們，我們會盡快與您聯絡及處理。
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所有商品出貨前均已詳細檢查過，如有瑕疵十分抱歉！
▶︎ 退換貨時有什麼需要注意？
l 退貨商品須為收到貨時的完整包裝，商品無穿戴或痕跡，保持商品原樣。
l 7天內，只要是經本網站購買，瑕疵及商品不符問題，均可辦理退款或換貨，
l 與客服聯繫處理方式後，須將商品寄回，確認收到商品後，再接續處理退款及換貨。
l 7天內辦理商品退換，寄回運費由 COLE COOL 負擔。
▶︎ 怎樣才算是瑕疵商品呢？
因商品是全手工製作，以及大部分属於天然材料，以下情況非瑕疵範圍：
l 天然料特色：天然石類，珍珠，貝殼，瑪瑙粒粒都獨一無二，沒有一粒是跟圖片上的一模一樣，無論顏色、形狀，大小，花紋均有點不同，這是正常的，亦是天然材料的最大特色。
l 手工：同一款飾物，因都是全手工的飾物，設計師儘量做到一致，但輕微的排列差異是不可避免的，這亦是手工製作最難得之處。
l 線頭 : 衣服因為手工和機器製作，難免有點小線頭，只要用剪刀輕輕剪掉就可以了！
l 鈕眼未開 : 也是只要用剪刀輕輕剪開就可以了！
l 氣味 : 新品多少會有原布料或染料的氣味，清洗過後便可以消除了！
l 尺寸誤差 : 尺寸可能因人手測量而存在少許誤差，1-2 公分屬正常情況。
COLE COOL 保有最終的退換貨決定權，謝謝你們!
